Das Arbeitsheft · kostenlos 7 Schritte · am Bildschirm oder als PDF

Das war schon immer so.

Prozesse müssen nicht willkürlich stattfinden und hunderte Stunden in Anspruch nehmen. Dieses Arbeitsheft verbessert und standardisiert Abläufe — in sieben Schritten, für Nicht-Techniker.

„Warum machen wir das so?" — „War schon immer so." Wer diesen Satz hört, hat einen Ablauf ohne Standard gefunden. Hier gehst du ihn Schritt für Schritt an: erkennen, aufschreiben, festlegen — und digitalisieren, falls es sich lohnt.

→ Heft als PDF → Digital bearbeiten
Für wen

Alle, die Abläufe verantworten oder täglich ausführen — Inhaber, Geschäftsführung, Büro-, Praxis- oder Teamleitung. Im Zwölf-Mann-Betrieb wie im Konzern. Überall, wo Arbeit durch mehrere Hände geht und neue Leute von Menschen statt von einer Anleitung eingearbeitet werden.

Was du brauchst

Zwei bis drei Stunden über ein, zwei Wochen — und die Leute, die den Ablauf machen. Du bekommst das Heft als PDF per Mail — und einen Link, um es Schritt für Schritt am Bildschirm auszufüllen.

§ 01 — Schritt 1 aus dem Heft

Zehn Anzeichen,
und was sie verraten.

Das ist der erste Arbeitszettel, offen und ohne Mailadresse. Jedes Ja gehört zu einem konkreten Ablauf.

  1. 01Eine Aufgabe kann nur eine bestimmte Person. Fehlt sie, bleibt es liegen.
  2. 02Neue Kollegen werden von Menschen eingearbeitet, nicht von einer Anleitung.
  3. 03Dieselbe Angabe wird an mehr als einer Stelle erfasst: Zettel, Excel, Mail, System.
  4. 04Regelmäßig wartet jemand auf eine Freigabe, eine Antwort, einen Stapel.
  5. 05Auf „Warum machen wir das so?“ kommt „Haben wir schon immer so gemacht“.
  6. 06Es gibt eine Excel-Datei oder einen Ordner, an dem „alles hängt“.
  7. 07Ein Fehler wiederholt sich: doppelt bezahlt, doppelt bestellt, vergessen, verwechselt.
  8. 08Drei Leute machen dieselbe Aufgabe auf drei verschiedene Arten.
  9. 09Es gab schon einmal eine Software dafür. Heute nutzt sie keiner.
  10. 10Kommt mehr Arbeit dazu, wird es nicht einfach mehr. Es wird chaotisch.

Ein Ja reicht. Es gibt keine Punktzahl, und der Ablauf, der dir mehrfach einfällt, ist meist der erste, den ihr festlegen solltet. Wie das geht, steht in den Schritten 2 bis 7: abgrenzen, aufschreiben, wie er wirklich läuft, die Ausnahmen, der Standard.

→ Weiter mit Schritt 2
§ 02 — Heft bekommen oder digital bearbeiten

Als PDF per Mail — oder am Bildschirm.

Trag deine Mail ein. Du bekommst das PDF sofort — und den Link zum Heft am Bildschirm.

// dein heft

Eine Mail, beide Fassungen. Du bekommst das Arbeitsheft als PDF zum Ausdrucken, 18 Seiten mit sieben Arbeitszetteln, und dazu den freigeschalteten Link zum Generator: dort füllst du es am Bildschirm aus, der Zwischenstand bleibt gespeichert, am Ende bekommst du deine Antworten per Mail.

Kein Newsletter. Du bekommst das Heft, höchstens zwei kurze Nachfragen von Markus — und ab Stufe 1 innerhalb von 48 Stunden eine persönliche Einschätzung.

// wie es weitergeht
  1. 1 Ihr macht es allein. Stufe 0 — die Absprache gilt, der Zettel aus Schritt 6 hängt im Büro. Der häufigste Weg, und der günstigste.
  2. 2 Ihr macht es mit jemand anderem. Arbeitszettel 3 bis 7 versteht jede Software-Firma. Ein besseres Angebot als mit „wir brauchen eine App".
  3. 3 Ihr macht es mit uns. Wir schließen die Lücken, die man allein nicht schließt — die Ausnahmen, die Entscheidungen, die Stufe. Wer den Ablauf aufgenommen hat, baut ihn danach auch. Das Prozess-Audit.
→ Erstgespräch anfragen
§ 03 — Kurz gefragt

Was du vorher
wissen willst.

Drei Antworten, ohne Kleingedrucktes.

Warum ist das kostenlos?
Weil es der erste Schritt unserer Arbeit ist — und den kann man gut allein machen. Wer das Heft durchgeht, weiß danach, ob ein Ablauf Software braucht. Ein Teil kommt danach auf uns zu, die anderen haben ein Softwareprojekt gespart. Beides ist in Ordnung.
Was passiert mit meinen Antworten und meiner E-Mail?
Du bekommst das PDF und den Link zur Bildschirm-Fassung. Was du dort ausfüllst, bleibt in deinem Browser, bis du es am Ende an dich schickst. Danach höchstens zwei kurze Nachfragen von Markus, mit Abmeldelink. Ab Stufe 1 meldet er sich innerhalb von 48 Stunden persönlich. Kein Newsletter, keine Weitergabe.
Wer steckt dahinter?
M_E_K ist ein freies Softwarestudio aus Essen. Wir verstehen gewachsene Abläufe bis ins Detail, legen sie fest und bauen danach die Software, die dazu passt — im Abo, monatlich kündbar. Das Arbeitsheft ist die Kurzfassung davon, wie wir jedes Projekt beginnen. Mehr auf der Seite zur Prozess-Standardisierung.
ozess-Standardisierung.